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Dazn, è già bufera dopo la prima giornata: anche la Lega A chiede spiegazioni, ma l’emittente risponde

Dazn Foto di Lukas Barth / Ansa

E’ arrivata la risposta di Dazn alle spiegazioni chieste dalle associazioni dei consumatori e dalla Lega Serie A su alcuni disservizi riscontrati e segnalati dagli utenti

Il weekend da poco trascorso è stato il primo di Serie A e Serie B, ma anche il primo in cui Dazn ha fatto da “Regina”. Dopo aver acquisito i diritti su entrambi i campionati, gli utenti hanno usufruito del servizio. Ma a metà. Non sono infatti mancate le lamentele per alcuni disservizi riscontrati dai tifosi da casa, soprattutto per ciò che concerne problemi al segnale, buffering o scarsa qualità video. Ai comunicati delle varie associazioni di consumatori si è unita anche la Lega di A, che ha chiesto spiegazioni.

Non si è fatta attendere la risposta di Dazn, che in comunicato ha affermato che “in questi mesi sono state implementate nuove tecnologie e portati avanti importanti cambiamenti a fronte dei quali, già alla fine della prima giornata, sono stati raggiunti ottimi risultati quali l’incremento dell’audience cumulata rispetto agli anni precedenti, parametri migliori relativi all’utente finale, maggiore copertura territoriale. In questo contesto si inserisce quanto accaduto nel corso della partita tra Inter e Genoa (sabato 21 agosto), quando si è registrato un picco di traffico, limitato a un’unica Cdn (provider), risolto nel giro di pochi minuti e che ha avuto un impatto limitato su un gruppo di utenti che hanno poi potuto assistere alle altre partite, dal momento che il problema è stato risolto velocemente. Di questo siamo ovviamente dispiaciuti, consapevoli dell’alto valore del campionato di calcio di Serie A Tim, delle squadre impegnate e della grande passione di tutti i tifosi. Continuiamo a lavorare, proseguendo nel costante dialogo e collaborazione con l’Autorità e i partner, fondamentali in questo progetto di cambiamento senza precedenti, così come nello sviluppo e nel potenziamento di Dazn Edge, la cache proprietaria per la gestione del traffico e nell’ulteriore ottimizzazione dei processi con le Cdn globali. Come in ogni fase di cambiamento, e come già successo anche in passato, l’introduzione di nuove tecnologie di tale portata richiede un momento fisiologico di assestamento, fase necessaria per permettere ulteriori miglioramenti esprimendo in modo compiuto le incredibili potenzialità dello streaming a vantaggio del calcio, dello sport e di tutto il Paese e l’impegno di Dazn in questo processo è assoluto e incondizionato”.