Il settore turistico calabrese ha una quota del 5,9% sul valore aggiunto nazionale, dà lavoro a oltre 26.000 addetti con una quota del 9,9% sul totale occupati in Italia. I principali mercati esteri di provenienza sono: Germania (28,3%), Francia (9,1%) e Repubblica Ceca (5,9%)
Nel Rapporto si evidenziano poi i principali mercati esteri di provenienza che per la Calabria nel 2015 sono stati, nell’ordine, la Germania (28,3%), laFrancia (9,1%) e la Repubblica Ceca (5,9%). Inoltre, il settore turistico calabrese ha una quota del 5,9% sul valore aggiunto nazionale, dando lavoro a oltre26.000 addetti (distribuiti fra alloggio e ristorazione) con una quota del 9,9% sul totale occupati in Italia. Una sezione del Rapporto si concentra poi su “I turismi in Italia”. Il modo di fare turismo è infatti cambiato negli anni: essendo un fenomeno sociale ancor prima che economico, il settore è influenzato dall’evoluzione dei bisogni dei viaggiatori e da una serie di fattori “esogeni” che hanno effetti combinati sui comportamenti individuali. La tecnologia, ad esempio, ha inciso profondamente nelle modalità di guardare al mondo dei viaggi ampliando a dismisura la possibilità di reperire informazioni, rivoluzionando il tradizionale concetto di intermediazione, riducendo di conseguenza l’asimmetria informativa tra produttore e consumatore e offrendo a quest’ultimo la possibilità di generare contenuti propri e di diffonderli in modo pervasivo attraverso gli strumenti social. Il Rapporto si apre così anche al mondo dei social network e molto interessante è fra l’altro la sezione dedicata alla percezione dell’ospitalità in Italia. Sono ormai tantissime le piattaforme che consentono di leggere o rilasciare recensioni su una destinazione turistica o su specifici servizi offerti localmente (dalla ricettività alla ristorazione). Si tratta di tasselli digitali che costruiscono giorno dopo giorno la reputazione globale di un territorio che quindi deve essere attentamente gestita. L’analisi, a cura della società Travel Appeal, di oltre 6 milioni e 700 mila recensioni presenti sui portali Tripadvisor, Booking.com ed Expedia nel periodo gennaio-dicembre 2016 permette di comprendere i punti di forza e le criticità dell’offerta ricettiva e, più in generale, la soddisfazione degli ospiti che soggiornano nelle strutture italiane. Le Regioni d’Italia più recensite nel 2016 rispecchiano quindi in generale le destinazioni nelle quali arrivano più turisti; in questa speciale classifica la Calabria si classifica al 17° posto in Italia (la classifica è guidata da Lombardia, Veneto e Toscana).