Il “self service banking” di UniCredit diventa sempre più multilingue: attivata la nuova funzionalità in lingua cinese anche nelle oltre 60 postazioni “self” della Calabria

unicreditDa oggi tutti gli ATM BancoSmart, i totem multifunzione e le casse veloci di UniCredit (in totale circa 8.000 postazioni self in Italia, di cui 61 in Calabria) “parlano” anche il cinese. La funzionalità multilingue, che già consentiva di cambiare la lingua da “Italiano” a “Inglese” per tutti i servizi bancomat disponibili, è stata infatti estesa anche alla lingua cinese. Questo per consentire a una comunità dai numeri rilevanti, che spesso ha problemi di autonomia linguistica, una comoda e facile alternativa allo sportello nello svolgimento di operazioni primarie come la gestione del contante, il controllo dei rapporti bancari o il pagamento di utenze e bollette. UniCredit è la prima banca in Italia a offrire un servizio così completo e capillare ai cittadini cinesi e intende estenderlo nei prossimi mesi anche ad altre lingue. La comunità cinese negli ultimi anni è cresciuta in Italia. Sono oltre 330mila, infatti, i cinesi che oggi vivono nel nostro Paese (in Calabria oltre 2.500) senza considerare le numerose presenze nelle città italiane di turisti provenienti dalla Cina. Rilevanti sono anche i dati dell’interscambio commerciale fra Italia e Cina. In particolare, per quanto riguarda la Calabria, nei primi sei mesi del 2016 le esportazioni dalla Calabria destinate alla Cina sono state di quasi 3 milioni di euro, in calo del 33,1% rispetto al corrispondente periodo del 2015. Sempre tra gennaio e giugno 2016 le importazioni della Calabria dalla Cina sono state di quasi 23 milioni di euro, in aumento del 12% rispetto al medesimo semestre dello scorso anno. Si stima che nel 2016 le esportazioni totali della Calabria aumenteranno dell’8% così come le importazioni. Diversamente dal “change language” presente su quasi tutti gli ATM bancari – che consente di operare solo per il prelievo e, tipicamente, per le carte con circuito internazionale – il cambio lingua UniCredit è disponibile anche per le carte domestiche e agisce su tutte le funzioni, sia informative che dispositive (prelievo, versamento, oltre 150 servizi di pagamento, rateizzazione carta Flexia). In Calabria “parlano” cinese oggi ben 39 bancomat, 17 totem multifunzione e 5 casse veloci. Per accedere alla funzionalità è sufficiente cliccare sull’apposito bottone “Lingua” presente nella Home Page, selezionare la lingua “preferita” e, in automatico, tutte le operazioni di prelievo e pagamento vengono tradotte.